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Experiencia con Greenice

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Nell:
Os comento, como ya publiqué en otro post, hice un pedido hace un tiempo y me llegó el viernes pasado. El envío se retrasó un poco, pues las regletas que pedí no estaban en stock, algo que ya indicaban en su página y claro ya depende de los envíos, pero el mismo día que les llegaron me lo mandaron.

El t5 estupendo, tanto que a mediodía pedí más tubos y ya tengo notificación de SEUR de que mañana me lo entregan. La regleta da una luz estupenda e ideal para mi estantería de acuarios.

Hasta ahora os he comentado la buena atención al cliente que tienen en cuanto a información, pues bien, el servicio de postventa/incidencias o como queráis llamarlo, funciona exactamente igual de bien.

Dos regletas al conectarlas no funcionaron, pues esta mañana les puse una incidencia y esta tarde me contestan que ya han realizado los trámites para que me envíen unas nuevas.

Da gusto ver que funcionan tan bien,  que generalmente es el miedo que tenemos al comprar en la red, la respuesta ante imprevistos. Si a este buen funcionamiento le unimos unos buenos precios está claro que no podemos pedir más.

Cenfos:
Pues la verdad que el servicio postventa es tan importante o más que un buen envío, en esos casos es realmente donde se nota la profesionalidad de la empresa, bien por ellos! se tendrá encuenta  :gño:

Nell:
Yo comento mi experiencia porque creo que os puede servir a los demás.

Espero que todos pongamos nuestras experiencias con las tiendas "recomendadas" ya que así nos ayudamos.

Nell:
Tercer pedido recibido de GreenIce.

Como ya comenté en otro post, Sergio me preparó la pantalla para conectar los tubos de led, así que pedí otros dos tubos y cual es mi sorpresa que al sacarlos físicamente son distintos cosa que me chocó porque los otros me llevaron el viernes, pero los coloco en la pantalla y no funcionan, probé en todos los lugares posibles en los que el tubo anterior funciona perfectamente, solo, con dos tubos, cambiando de sitio y combinan, y nada, así que quedaba probar si estos nuevos tubos se conectaban de manera diferente pero no fui capaz de que encendieran.

He vuelto a abrir otra incidencia y os contaré el resultado.

Cenfos:
Nell nos podías poner una foto de los tubos? así tal vez te podamos ayudar.

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